Twoje dane i ich bezpieczeństwo
Polityka prywatności i plików cookies
Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, dlaczego to robimy, komu możemy je przekazywać oraz z jakich praw możesz skorzystać.
Justyna Surma-Semkowskajsesteticabeauty@gmail.com
Justyna Surma-Semkowska, JS estetica Justyna Surma-Semkowska, ul. Piastowska 29, Nysa
NIP: 7532449690
REGON: 380460046
Spis treści
Najważniejsze informacje
Twoje dane osobowe oraz ich ochronę traktujemy bardzo odpowiedzialnie. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w związku z naszą działalnością.
Dokument jest oparty na przepisach prawnych z zakresu danych osobowych, w tym na przepisach RODO, czyli ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r., oraz ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Treść Polityki prywatności może ulec zmianie. Będziemy informować o zmianach i udostępniać aktualną wersję dokumentu. Współpracujemy z podmiotami, które zapewniają wysoki stopień ochrony przetwarzanych danych osobowych.
Administratorem danych jest Justyna Surma-Semkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą JS estetica Justyna Surma-Semkowska, z siedzibą w Nysie przy ul. Piastowskiej 29, NIP 7532449690, REGON 380460046.
Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe między innymi wtedy, gdy się z nami kontaktujesz, jesteś naszym klientem lub dokonujesz zakupu produktów albo usług.
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Kontakt z Tobą | Adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, dane zawarte w wiadomości oraz inne dane przekazane w korespondencji. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnej komunikacji. |
| Złożenie i realizacja zamówienia | Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, a dodatkowo NIP i dane działalności gospodarczej. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy oraz wykonanie umowy. |
| Faktury i obowiązki prawno-podatkowe | Dane działalności gospodarczej, imię i nazwisko, adres oraz NIP. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z prawa. |
| Reklamacje i odstąpienia od umowy | Adres e-mail, imię i nazwisko, treść reklamacji, numer rachunku bankowego, adres zamieszkania oraz numer telefonu. | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – wykonanie umowy i obowiązki prawne. |
| Marketing i newsletter | Adres e-mail oraz imię. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na informacje handlowe, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – marketing własnych produktów i usług. |
| Cel archiwalny i dowodowy | Wszystkie dane wskazane w niniejszej tabeli. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zabezpieczenie informacji potrzebnych do wykazania faktów związanych ze stroną, umową i zgodnością przetwarzania. |
| Roszczenia | Wszystkie wyżej wymienione dane. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi. |
| Zarządzanie i analiza strony | Adres IP oraz zachowanie na stronie. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – optymalizacja strony, treści i oferty zgodnie z potrzebami użytkowników. |
| Cookies | Adres IP oraz zachowanie użytkownika na stronie. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda udzielana podczas pierwszej wizyty na stronie. |
| Profile w social mediach | Dane związane z korzystaniem z danej platformy społecznościowej. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zarządzanie profilem, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona np. przez dołączenie do grupy. |
| Obowiązki z zakresu ochrony danych | Zakres wymagany przez przepisy, zależny od konkretnego obowiązku prawnego. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków wynikających z prawa. |
| Komentarze i opinie | Imię oraz adres e-mail. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez dodanie komentarza lub opinii. |
Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych
Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich uprawnień, napisz na adres jsesteticabeauty@gmail.com.
Masz prawo wiedzieć, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi.
Możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskać do nich dostęp. Odpowiemy niezwłocznie, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.
Możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Możesz domagać się usunięcia danych oraz poinformowania odbiorców, którym zostały przekazane, o ich usunięciu, w zakresie przewidzianym prawem.
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub cel ich dalszego wykorzystywania.
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych przez administratora.
Po spełnieniu określonych warunków możesz żądać przekazania danych bezpośrednio innemu administratorowi.
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza prawo, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zgodę możesz wycofać w każdym czasie. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Odbiorcy danych
Dane mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, z których usług korzystamy przy prowadzeniu strony www.justynasurma.pl oraz profili społecznościowych. Starannie dobieramy współpracujące podmioty i kierujemy się zapewnieniem odpowiedniej ochrony danych.
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, podmioty przetwarzające powinny zapewniać poziom ochrony zgodny ze standardami Unii Europejskiej, między innymi przez stosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
| Podmiot | Zakres współpracy | Obszar przetwarzania |
|---|---|---|
| MailerLite Limited | Utrzymanie systemu informatycznego, hosting oraz obsługa newslettera. | Europejski Obszar Gospodarczy |
| Anna Bator | Wsparcie techniczne, biznesowe i marketingowe. | Europejski Obszar Gospodarczy |
| Stripe | Dostawca szybkich płatności internetowych. | Zgodnie z infrastrukturą i zasadami dostawcy, w tym możliwe przetwarzanie poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń. |
Wymóg podania danych osobowych
Podanie danych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji. Niektóre dane są jednak niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji zamówienia albo udzielenia odpowiedzi na pytanie dotyczące strony, produktów lub usług.
Jeżeli obowiązek podania danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa, ich podanie jest obowiązkowe.
Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wywoływać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać.
Narzędzia działające na stronie mogą profilować zachowania użytkowników w celu usprawnienia strony i dopasowania treści. Analizowane dane mają przede wszystkim charakter anonimowy i mogą dotyczyć lokalizacji, wieku, zainteresowań oraz aktywności.
Korzystamy z cookies i narzędzi analitycznych. Szczegóły ich działania opisujemy w dalszych częściach dokumentu.
Jak długo przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy wyłącznie przez okres potrzebny do osiągnięcia określonego celu. Po jego upływie dane zostaną nieodwracalnie usunięte lub zniszczone. Dodatkowy rok przechowywania danych związanych z wykonaniem umowy uwzględnia możliwość zgłoszenia roszczenia tuż przed upływem terminu przedawnienia.
| Okres | Przeznaczenie |
|---|---|
| 3 lub 6 lat + 1 rok | Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Okres zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami. |
| Do skutecznego sprzeciwu lub osiągnięcia celu | Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. |
| Do utraty aktualności lub przydatności | Dane wykorzystywane przede wszystkim do administrowania stroną. |
| Do wycofania zgody lub utraty przydatności | Dane przetwarzane na podstawie zgody, o ile podczas jej udzielania nie wskazano inaczej. |
Newsletter
Dane podane w formularzu zapisu na newsletter są przetwarzane w celu jego wysyłki i na podstawie zgody. Po otrzymaniu pierwszej wiadomości należy potwierdzić subskrypcję.
Korzystamy z usług MailerLite Limited, 38 Mount Street Upper, D02 PR89, Irlandia. Polityka prywatności MailerLite. System dostawcy może odnotowywać aktywność związaną z subskrypcją.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysyłki newslettera. Dane są przetwarzane na podstawie zgody, a także w celu marketingu własnych produktów i usług oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, co stanowi uzasadniony interes administratora.
Newsletter będziesz otrzymywać do chwili rezygnacji albo zakończenia wysyłki przez nas. Po roku braku aktywności możemy zakończyć wysyłkę i usunąć Cię z listy subskrybentów. Rezygnacja odbywa się przez kliknięcie linku wypisu znajdującego się w wiadomości. Dane dotyczące wcześniejszej subskrypcji mogą być następnie przechowywane przez czas konieczny do obrony przed roszczeniami.
Dane mogą być przekazane podmiotom zapewniającym utrzymanie systemu i hostingu, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy newslettera oraz osobom wspierającym wysyłkę, z którymi zawarto odpowiednie umowy.
Przysługują Ci prawa dostępu, otrzymania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i cofnięcia zgody. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO. Dane newsletterowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres jsesteticabeauty@gmail.com.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Polityka prezentowania opinii
Transparentna i uczciwa komunikacja jest dla nas ważna. Poniższe zasady wyjaśniają, w jaki sposób prezentujemy i weryfikujemy opinie dotyczące JS estetica Justyna Surma-Semkowska, oferowanych produktów, usług, szkoleń i współpracy.
Jeżeli dodajesz komentarz lub opinię, możemy przetwarzać podane przez Ciebie imię, adres e-mail, treść opinii oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – oznaczenie profilu lub wizerunek. W sprawach dotyczących opinii możesz skontaktować się z nami pod adresem jsesteticabeauty@gmail.com lub telefonicznie: +48 883 997 771.
Ogólne zasady prezentowania opinii
- Publikujemy opinie klientów dotyczące współpracy z nami oraz opinie na temat naszych produktów i usług.
- Dokładamy należytej staranności, aby prezentowane opinie były oparte na rzeczywistych doświadczeniach klientów i podmiotów, z którymi współpracowaliśmy.
- Przed publikacją sprawdzamy, czy autor opinii rzeczywiście był naszym klientem, korzystał z danego produktu lub usługi albo pozostawał z nami we współpracy.
- Weryfikacja może polegać na porównaniu opinii z danymi zamówienia, historią współpracy, korespondencją lub innymi informacjami pozwalającymi potwierdzić relację z autorem.
- Jeżeli opinia została przesłana w wiadomości prywatnej lub pocztą elektroniczną, możemy skontaktować się z autorem, podziękować oraz poprosić o zgodę na jej opublikowanie.
- Jeżeli nie jesteśmy w stanie potwierdzić autora lub jego doświadczenia, nie publikujemy takiej opinii, usuwamy ją albo odnosimy się do niej w sposób wyjaśniający.
- Nie publikujemy opinii kupowanych, sponsorowanych ani pozyskiwanych w ramach barteru w zamian za pozytywną ocenę.
Opinie na stronie internetowej
- Na stronie prezentujemy wybrane opinie, które najlepiej pokazują przebieg współpracy, jakość produktów lub usług i pomagają użytkownikowi podjąć świadomą decyzję.
- Opinie mogą znajdować się w zakładce „Szkolenia”, na stronach produktów oraz w innych miejscach przeznaczonych do prezentowania rekomendacji.
- Opinia może zawierać imię, oznaczenie kontrahenta, nazwę profilu lub wizerunek osoby, która z nami współpracowała albo działała w imieniu kontrahenta.
- Przed opublikowaniem wizerunku lub oznaczenia kontrahenta uzyskujemy odpowiednią zgodę. Bez takiej zgody nie publikujemy tych elementów albo anonimizujemy opinię.
- Możemy odmówić publikacji, usunąć lub odpowiednio zmoderować treść obraźliwą, wulgarną, reklamową, bezprawną albo naruszającą prawa innych osób. Modyfikacja nie może zmieniać sensu merytorycznego opinii.
Opinie w wizytówce Google
- Opinie w Profilu Firmy Google mogą dodawać osoby posiadające konto Google. Platforma nie potwierdza automatycznie, czy autor rzeczywiście był naszym klientem lub kontrahentem.
- Monitorujemy publikowane recenzje i, w miarę dostępnych możliwości, sprawdzamy, czy pochodzą od osób, które z nami współpracowały lub korzystały z opisywanego produktu albo usługi.
- Google nie daje nam pełnej możliwości samodzielnego ustalenia tożsamości autora ani bezpośredniego usuwania wszystkich niezweryfikowanych opinii.
- Jeżeli opinię opublikowała osoba, której nie możemy powiązać z klientem, zamówieniem lub współpracą, możemy poprosić o dodatkowe informacje, odpowiedzieć na opinię oraz zgłosić ją platformie.
Więcej informacji o Profilu Firmy Google: Google Business Profile – FAQ.
Opinie na Facebooku
- Opinie i oceny na profilu Facebook mogą publikować osoby posiadające konto na tej platformie. Facebook nie weryfikuje automatycznie, czy autor był naszym klientem lub kontrahentem.
- Monitorujemy opinie i w miarę dostępnych możliwości sprawdzamy, czy autor rzeczywiście korzystał z naszych usług, produktów lub pozostawał z nami we współpracy.
- Jeżeli nie możemy potwierdzić relacji autora z firmą, możemy poprosić o informacje umożliwiające identyfikację sprawy, odpowiedzieć na opinię oraz zgłosić treść platformie.
Opinie na Instagramie
- Na Instagramie możemy prezentować wybrane opinie w wyróżnionej relacji „Opinie o nas”, relacjach, postach, rolkach lub innych formatach dostępnych na platformie.
- Publikujemy opinie, które pomagają odbiorcom poznać doświadczenia związane z zakupem produktu, szkoleniem, usługą lub współpracą.
- Opinia może zawierać oznaczenie konta lub wizerunek autora wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Bez zgody anonimizujemy te elementy.
- Możemy usunąć lub zmoderować treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe, bezprawne albo naruszające prawa innych osób, bez zmieniania merytorycznego sensu autentycznej opinii.
Odpowiedzialność autorów
Za treść wystawionej opinii odpowiada jej autor. Zabronione jest publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, reklamowych, nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, przepisy prawa albo regulamin danej platformy. Monitorujemy treści publikowane na naszych profilach i reagujemy na opinie lub komentarze naruszające te zasady.
Zmiany zasad
Polityka prezentowania opinii może zostać zmieniona, jeżeli zmienią się funkcjonalności strony, sposób zbierania opinii, zasady platform zewnętrznych albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie.
Cookies i narzędzia wdrożone na stronie
Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli krótkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu używanym do przeglądania internetu. Cookies własne pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony i ulepszać ofertę. Cookies zewnętrzne mogą być odczytywane przez systemy podmiotów, z których usług korzystamy.
Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja o wykorzystywaniu cookies.
Na stronie mogą działać wtyczki prowadzące do profili społecznościowych oraz narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics i Meta Pixel.
Meta (Facebook) Pixel
Meta Pixel jest narzędziem analitycznym wdrożonym w kodzie strony. Pozwala kierować działania marketingowe do osób, które odwiedziły stronę lub interesują się naszą działalnością.
Dane zbierane przez narzędzie mają charakter anonimowy i mogą dotyczyć lokalizacji, płci, wieku oraz aktywności w internecie. Dostawca może łączyć je z informacjami zgromadzonymi podczas korzystania z jego platformy.
Narzędzie pomaga mierzyć skuteczność reklam, docierać do określonych odbiorców i analizować ich reakcje. Więcej informacji o Meta Pixel.
Google Analytics
Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony. Narzędzie wykorzystuje cookies zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Możesz wyłączyć zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to ograniczyć dostępność niektórych funkcji strony. Zbierane informacje mają przede wszystkim charakter anonimowy i mogą dotyczyć lokalizacji, płci, wieku oraz aktywności. Dostawca może łączyć je z innymi informacjami zgromadzonymi w ramach swoich usług.
Korzystamy z Google Analytics, aby analizować ruch, ulepszać stronę i dopasowywać ofertę. Informacje o Google Analytics oraz zasady ochrony danych Google.
Treści z zewnętrznych serwisów
Na stronie możemy osadzać materiały pochodzące z zewnętrznych serwisów, np. nagrania audiowizualne lub dźwiękowe. Zewnętrzny serwis może odnotować fakt odtworzenia materiału. Jeżeli masz w nim konto i nie chcesz przekazywać tej informacji, zalecamy wylogowanie się przed uruchomieniem treści.
Logi serwera
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie może zostać zapisane w logach obejmujących m.in. adres IP, datę i czas serwera oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Dane w logach nie są kojarzone z konkretnymi osobami. Wykorzystujemy je jako materiał pomocniczy do celów administracyjnych. Logi nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
Postanowienia końcowe
Materiały znajdujące się na stronie stanowią własną twórczość intelektualną administratora i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza zakresem dozwolonego użytku osobistego może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące prawnego charakteru treści albo sposobu zgodnego z prawem korzystania z materiałów, napisz na adres jsesteticabeauty@gmail.com.
Udostępniane treści mają charakter edukacyjny i nie stanowią ani nie zastępują indywidualnej porady eksperckiej.
Polityka prywatności może zostać zmieniona, np. w związku ze zmianą dostawców usług lub funkcjonalności strony. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze udostępniona na tej stronie.
Dziękujemy za zapoznanie się z Polityką prywatności.
Social media
Prowadzimy profile na platformach społecznościowych, a strona zawiera wtyczki prowadzące do tych profili. Jako administrator profilu przetwarzamy dane widoczne na platformie, takie jak imię, nazwisko, pseudonim i inne informacje udostępnione przez użytkownika, głównie w celu zarządzania profilem, tworzenia społeczności i prowadzenia interakcji.
Dostawcy platform ustalają własne zasady przetwarzania danych. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności każdej platformy. Platforma może otrzymać informację o wizycie na naszej stronie, szczególnie jeśli pozostajesz na niej zalogowany. Jeżeli nie chcesz przekazywać takich informacji, wyloguj się i skorzystaj z trybu incognito.